Centro de ayuda y preguntas frecuentes

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Ayuda para administradores y operadores. Diagnostica el problema sin alterar datos ni permisos innecesariamente. Si necesitas apoyo, reúne el enlace del registro y una descripción breve.

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Preguntas frecuentes

¿Qué módulo debo abrir primero?
No encuentro un registro. ¿Qué hago?
¿Puedo crear o modificar registros?
¿Qué significan PLAN, FORECAST y ACTUAL?
¿Qué significa el semáforo?
Una base está vacía. ¿Es un error?
¿Qué hago con información sensible o una invitación externa?

Operación y administración

¿Dónde reviso las novedades y cómo las proceso?
¿Una respuesta del formulario actualiza el permiso o el tablero?
¿Qué hago si nadie respondió o falta evidencia?
¿Por qué falta la fecha requerida o la holgura?
¿Quién aprueba un cambio o un corte?
¿Qué debe revisar el administrador ante un problema de acceso?

Solución rápida

Situación	Primer paso
No abre una página	Solicita acceso al administrador e incluye el enlace.
Falta una propiedad	Abre la página del registro; algunas vistas muestran solo ciertas propiedades.
Un dato parece incorrecto	Comprueba la fuente, fecha y responsable; coordina la corrección.
Un archivo no abre	Verifica acceso al archivo y si el enlace o versión siguen vigentes.
Una vista no muestra un registro	Revisa filtros, agrupaciones y acceso.

Contacto y solicitud de ayuda

Contacta a Cumplimiento Lean o al administrador de tu espacio. Incluye: